Phản hồi tiêu cực không bao giờ tốt đẹp – đặc biệt là khi nó đến từ một cá nhân cao cấp.
Đâylà một cái gì đó đã xảy ra với Freewallet cách đây không lâu, nhưng ứng dụng tài chính kỹ thuật số một cửa biến điều này thành một cơ hội… và trở nên mạnh mẽ hơn như một kết quả.
Tấtcả bắt đầu trở lại vào tháng 2 năm 2021, khi Elon Musk liên tục tweet về Dogecoin vì nó được hưởng mức tăng không khả năng nhất từ $0.005 đến $0.74.
Freewallettrích dẫn tweet của Technoking của Tesla khi anh hát dòng chữ “Who let the DOGE out” — thêm rằng “DOGE không dừng lại”.
Nhưngông trả lời: “Ứng dụng của bạn thật tệ.”
Trongmột ví dụ về dịch vụ khách hàng được thực hiện đúng đắn, nhóm hỗ trợ của Freewallet trả lời vài phút sau đó – và nói rằng họ sẵn sàng giúp đỡ nếu anh ta cần bất cứ điều gì.
“Hãy mở khóa tài khoản của tôi,” Musk viết.
Freewalletđã làm chính xác điều đó — bắt đầu hành động chỉ trong chớp mắt — và rõ ràng là điều mà ông đánh giá cao.
“Cảm ơn vì đã sửa chữa,” sau đó ông nói với họ.
Nócho thấy chính xác mức độ quan trọng của dịch vụ khách hàng – và mặc dù đôi khi mọi thứ có thể xảy ra sai trái theo thời gian, hỗ trợ vững chắc có nghĩa là hầu hết các vấn đề có thể được khắc phục. Một cách sai lầm, có bộ phim truyền hình này ra trước hàng triệu người dùng trên Twitter cho thấy chính xác cách Freewallet có thể chủ động như thế nào.
không chỉ sống sót, phát triển mạnh
Freewallet ra mắt trở lại vào năm 2016 – nhưng làm thế nào đã kinh doanh đã hoạt động trong 18 tháng kể từ khi Elongate?
À, bục giảng nói rằng nó còn sống và khỏe mạnh. Mặc dù nó chủ yếu được biết đến như một ví đa tiền tệ – cung cấp hỗ trợ cho một loạt các tài sản kỹ thuật số – nó cũng cung cấp một cổng cho những ai muốn chuyển đổi fiat cho crypto. Thẻ quà tặng và hoán đổi tiền điện tử cũng có sẵn.
Cáctính năng mới được thêm vào tất cả các thời gian, chưa kể đến hỗ trợ cho một mặt cắt ngang lớn hơn của altcoins. Freewallet nói rằng nhóm dev của nó hiện đang làm việc trên một phiên bản hoàn toàn mới của ứng dụng nơi các công nghệ mới nhất chiếm giai đoạn trung tâm.
Nếubất cứ điều gì, chúng ta đã thấy Musk bắt đầu né tránh khỏi thế giới của crypto trong những tháng gần đây – với Tesla gần đây thông báo rằng họ đã bán 75% Bitcoin của mình với $936 triệu đô la trong một nỗ lực để giải phóng thanh khoản.
Phảnánh vào ngày định mệnh đó vào tháng 2 năm 2021, Freewallet cho biết: “Nhiều đối thủ Freewallet đã tham gia sự hung hăng vui vẻ trong phần bình luận cung cấp dịch vụ của họ cho nhân viên Musk và Tesla. Tuy nhiên, nó bật ra rằng các công ty phản ứng với truy vấn của một người dùng và kịp thời sửa chữa vấn đề không thể bị hủy hoại bởi một tweet duy nhất, bất kể ai đăng nó.”
Đólà một bài học quan trọng – và cho rằng Freewallet thường xuyên ra mắt các chương trình khuyến mãi và tặng quà, tham gia vào quan hệ đối tác với các nhà khai thác thanh toán phổ biến, và vies để đi trước một bước của đối thủ cạnh tranh, nó không có gì ngạc nhiên khi đây là một nền tảng bây giờ được tin cậy bởi sáu triệu người dùng trên toàn thế giới.
Tuyên bố miễn trừ. Cointelegraphkhông xác nhận bất kỳ nội dung hoặc sản phẩm nào trên trang này. Mặc dù chúng tôi hướng đến việc cung cấp cho bạn tất cả các thông tin quan trọng mà chúng tôi có thể có được, độc giả nên tự nghiên cứu trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến công ty và chịu trách nhiệm toàn bộ về quyết định của họ, cũng như bài viết này không thể được coi là lời khuyên đầu tư.
