Khách hàng của sàn giao dịch tiền điện tử Binance bị cáo buộc phải đối mặt với những rắc rối với việc rút tiền fiat ở châu Âu do các vấn đề liên quan đến chuyển khoản Khu vực thanh toán bằng đồng Euro (SEPA).
Sàn giao dịch bị cáo buộc đã đình chỉ việc rút tiền và gửi tiền bằng đồng euro qua SEPA, bộ phận hỗ trợ khách hàng của Binance đã viết trong một tin nhắn hiện đã bị xóa trên X (trước đây là Twitter) vào ngày 20 tháng 8.
Trong tin nhắn hiện đã bị xóa, sàn giao dịch tiền điện tử cho biết họ không có khung thời gian cụ thể để khôi phục chuyển khoản SEPA, nói thêm rằng nhà cung cấp thanh toán của họ “không còn có thể hỗ trợ các giao dịch này nữa”.
“Chúng tôi hiểu sự bất tiện này đã gây ra và chúng tôi đang tích cực làm việc để giải quyết vấn đề này càng sớm càng tốt”, Binance cho biết trong một tweet đã bị xóa.
Tuyên bố được đưa ra để đáp lại một người dùng Binance bị cáo buộc ở châu Âu, người tuyên bố đã mua một “lượng lớn EUR trên Binance” vài ngày trước. Khách hàng bị cáo buộc phàn nàn về việc không thể rút euro vào tài khoản ngân hàng của họ hoặc bán chúng trên Binance do tài khoản Paysafe của họ bị đóng. Người dùng nói thêm:
“Theo bộ phận hỗ trợ khách hàng, tôi không thể làm gì khác ngoài việc chờ đợi Binance tìm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mới. Cho phép người dùng mua EUR, chỉ để chặn họ truy cập nó ngay sau đó là những gì bạn mong đợi từ các sàn giao dịch lừa đảo, không phải Binance.
Tin tức được đưa ra vài tháng sau khi Binance thông báo cho người dùng rằng đối tác ngân hàng đồng euro hiện tại của họ, Paysafe Payment Solutions, sẽ ngừng hỗ trợ sàn giao dịch tiền điện tử.
Liên quan: PayPal UK sẽ tạm dừng mua Bitcoin cho đến đầu năm 2024
“Người dùng sẽ cần cập nhật chi tiết ngân hàng được sử dụng để gửi tiền vào tài khoản Binance của họ và có thể phải chấp nhận các điều khoản và điều kiện mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ SEPA sau ngày này”, Binance cho biết vào thời điểm
đó.
Trong một phản hồi bằng văn bản cho Cointelegraph, Binance cho biết thông báo hỗ trợ khách hàng trên Twitter/X đã được “gửi nhầm”, thêm rằng “dịch vụ gửi và rút tiền SEPA sẽ tiếp tục cho đến ngày 25 tháng 9 như thông báo ban đầu.”
Các 
vấn đề liên quan đến rút tiền gần đây của Binance ở châu Âu không phải là hiếm đối với sàn giao dịch. Vào tháng 5, Binance đã tạm dừng rút Bitcoin (BTC), với lý do tồn đọng lớn các khoản rút tiền đang chờ xử lý. Việc tạm dừng diễn ra một ngày sau khi Binance trải qua lần ngừng rút tiền đầu tiên trong bối cảnh mempool Bitcoin bị tắc, với hơn 400.000 giao dịch bị kẹt
trên blockchain BTC.
Tạp chí: Các trò chơi Blockchain không thực sự phi tập trung… nhưng điều đó sắp thay đổi
