Tập hợp các cộng đồng tiền điện tử và blockchain toàn cầu lại với nhau tại Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ, Tu ần lễ Blockchain Binance 2023 là một chỉ báo rõ ràng cho thấy hệ sinh thái Web3 tiếp tục phát triển bất kể biến động giá cả.
Mặc dù là một sự kiện của Binance, hội nghị đã tổ chức một số người chơi quan trọng từ ngành công nghiệp tiền điện tử.
Trong số đó có Trust Wallet, một nhà cung cấp ví Web3 phi tập trung được Binance mua lại vào năm 2018. Kể từ khi mua lại, Trust Wallet đã được nhiều người coi là “cánh tay ví của Binance”. Đây là lý do tại sao khách truy cập Tuần lễ Blockchain Binance đã mất cảnh giác khi sàn giao dịch tiền điện tử công bố ví Web3 của riêng mình
Giám đốc điều hành Trust Wallet Eowyn Chen – cựu phó chủ tịch của Binance – làm rõ rằng “Binance tập trung vào tập trung, trong khi Trust Wallet hướng tới hệ sinh thái phi tập trung”, nói thêm rằng Trust Wallet có tính trung lập có thể phục vụ và hợp tác với bất kỳ ai trong ngành tiền điện tử.
“Chúng tôi nghĩ rằng giữ sự độc lập và khoảng cách đó là cách tốt nhất để giữ cho văn hóa và tài năng chạy theo sứ mệnh của riêng mình.”
Ví Trust ra đời vào năm 2017 trong cơn sốt cung cấp tiền xu ban đầu do nhu cầu về một ví di động dễ tiếp cận, Chen nói. “Đó là ví mở rộng tập trung vào nhà phát triển duy nhất hiện có,” cô nói thêm. Ví Web3 tập trung vào việc giới thiệu người dùng và nhà phát triển vào một thế giới blockchain phi tập trung
“Gần đây, chúng tôi đã trở thành một công ty chị em của Binance thay vì hoạt động dưới Binance vì chúng tôi có thể có một sân chơi tốt hơn,” Chen giải thích. “Chúng tôi vẫn có thể hợp tác với nhau và Binance Web3 Wallet là kết quả của quan hệ đối tác chiến lược.
“Những kẻ lừa đảo cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt hơn”
So với việc khắc phục trải nghiệm người dùng, giải quyết các vấn đề bảo mật trên Web3 khó hơn, theo Chen. Không giống như trải nghiệm người dùng tập trung vào ứng dụng, cô lưu ý rằng các lỗ hổng bảo mật có thể xảy ra trên blockchain, ứng dụng phi tập trung, hợp đồng thông minh hoặc thậm chí ở cấp mã của ví
Những kẻ lừa đảo chiếm phần lớn các vấn đề bảo mật vì khía cạnh xã hội của gian lận, trong đó áp lực xã hội có thể ảnh hưởng đến người dùng bỏ qua các cảnh báo bảo mật và phán đoán tốt hơn của họ.
Magazine: Real AI use cases in crypto: Crypto-based AI markets, and AI financial analysis
Chen nói rằng nhóm bảo mật của Trust Wallet đã quan sát cách lừa đảo trở nên phức tạp hơn nhiều và đã bắt đầu cung cấp trải nghiệm hỗ trợ khách hàng hướng dẫn người dùng đã trở thành nạn nhân của lừa đảo.
Ngăn chặn lừa đảo và gian lận là một vấn đề cực kỳ khó giải quyết: “Đó là một vấn đề cộng đồng; đó là một vấn đề con người đòi hỏi giáo dục. Giáo dục cần thời gian, cần nỗ lực – nỗ lực không thể trả lại. Chen nói thêm:
“Cần một cộng đồng và toàn bộ ngành công nghiệp để tìm ra cách giáo dục mọi người tốt hơn. Đó là phần khó khăn. Đó không phải là vấn đề công nghệ; đó là một vấn đề hoạt động.”
Quy mô nhỏ hơn của các công ty khởi nghiệp Web3 mới cũng đặt ra một thách thức bảo mật cho ngành công nghiệp, Chen nói. “Tôi đã nói chuyện với một chuyên gia bảo mật ngày hôm qua và họ nói rằng nhiều dự án mới chọn không thực hiện kiểm toán bảo mật.” Ngay cả khi các dự án Web3 nhỏ thực hiện kiểm toán bảo mật, họ có xu hướng sử dụng các nhà cung cấp ít nghiêm ngặt hơn hoặc chọn nhà cung cấp có phí thấp nhất để tránh sự chậm trễ trong việc triển khai đồng thời tiết kiệm tiền, theo Chen
Cuộc thi Web3 nóng lên
Trong một bài phát biểu quan trọng, Chen nói, “Niềm tin là chiến lược duy trì người dùng tốt nhất trong thị trường gấu”.
Việc duy trì người dùng quan trọng hơn đối với Web3 do tính chất mở của hệ sinh thái. “Sự cạnh tranh có thể tăng gấp 10 lần vì không có rào cản nào để rời khỏi một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.”
Người dùng có thể chỉ cần lấy khóa riêng của họ và chuyển tiền hoặc hoạt động của họ sang một dịch vụ khác.
Tuy nhiên, các chiến lược giữ chân người dùng không nên phụ thuộc vào việc tạo ra một hệ sinh thái khép kín vì sợ người dùng rời đi. Chen nhấn mạnh, “Chúng tôi thực sự đã xây dựng lòng tin với người dùng.”
Chiến lược của công ty đã được đền đáp. Chen nói rằng ngay cả trong thị trường gấu, Trust Wallet đã tăng tổng số lượt tải xuống khoảng 60% trong hai năm qua – vượt qua tổng số 70 triệu lượt tải xuống. Thị phần của nó đối với người dùng ví hoạt động hàng tuần cũng tăng gấp đôi từ 20% lên 40% trên thiết bị di động.
“Khi mọi thứ tồn tại theo thời gian, và dự án và nhóm có thể chứng minh rằng họ có thể xử lý những thách thức, họ có thể xử lý sai lầm và họ khiến mọi người cảm thấy thoải mái khi gắn bó với nó.”
Theo Chen, ngành công nghiệp Web3 có sẵn sàng cho tỷ người dùng tiếp theo hay không phụ thuộc vào mong muốn rủi ro và hồ sơ của các công ty Web3. “Web3 có cung cấp đủ tiện ích và tình huống sử dụng mà mọi người sẵn sàng thử không?” cô hỏi một cách hùng biện, “Đó là câu hỏi quan trọng trước khi giới thiệu tỷ người tiếp theo
Blockchain như một hệ thống chuyển giao giá trị phổ quát
Khi được hỏi điều yêu thích của cô về Web3 là gì, Chen nói rằng sự hấp dẫn của cô đối với Web3 bắt nguồn từ hai yếu tố chính: thứ nhất là tiềm năng của blockchain để trở thành hệ thống chuyển giao giá trị cho internet. Trong khi internet hoàn thành việc chuyển giao thông tin miễn phí, blockchain xây dựng dựa trên điều đó và cho phép chuyển giao các giá trị.
Thứ hai, cô ấy tin tưởng vào ý tưởng về các mã thông báo không thể thay thế (NFT), bất kể hiệu suất thị trường của các bộ sưu tập riêng lẻ. “Chúng ta không nên chỉ bị ảnh hưởng bởi tâm lý về giá thị trường của NFT,” cô nói và nói thêm, “Việc mã hóa quyền sở hữu cho phép truy cập cho nhiều người hơn vẫn là thứ có thể có giá trị, mà chúng ta có thể tìm ra một cơ chế tốt hơn để hiện thực hóa.”
Chen nói rằng sự đổi mới xung quanh NFT và sử dụng blockchain như một hệ thống chuyển giao giá trị sẽ tạo ra giá trị thực sự cho xã hội.
