Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào Facebook, Instagram, WhatsApp, và mọi người khổng lồ truyền thông xã hội khác kiếm tiền của họ? Những công ty này rất thành công và có hàng ngàn người làm việc với họ. Họ tăng doanh thu và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển khi họ phải làm. Một số trong số họ thậm chí trả tiền cho người sáng tạo để tạo nội dung cho mọi người thưởng thức. Tuy nhiên, họ không tính phí và vẫn miễn phí để sử dụng.
Nếu bạn đã từng bị làm phiền bởi câu hỏi này, đây là câu trả lời của bạn. Về cơ bản, họ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba—nhưng theo một cách rất khác.
Chúng tôi sẽ xem xét cách các công ty truyền thông xã hội kiếm tiền bằng dữ liệu của bạn, họ sử dụng nó để làm gì, tại sao nó có thể gây tổn hại cho bạn, và làm thế nào điều đó có thể thay đổi trong một hệ sinh thái phi tập trung.
Dữ liệu của bạn đi đâu
Khi bạn đăng ký bất kỳ dịch vụ truyền thông xã hội nào, bạn cung cấp thông tin cá nhân của mình. Bạn cho họ biết tên của bạn, địa chỉ email, tuổi tác và các công cụ dữ liệu sinh học tiêu chuẩn khác.
Các công ty này yêu cầu thông tin đó vì hai lý do. Điều đầu tiên là yêu cầu Know Your Customer (KYC) mà hầu hết các công ty đều có. Yêu cầu này là lý do tại sao bạn phải cung cấp giấy tờ tùy thân trước khi bạn nghỉ tại một khách sạn, ví dụ. Đó cũng là lý do tại sao bạn cần một loạt các tài liệu để mở một tài khoản ngân hàng.
Lý do thứ hai tại sao họ yêu cầu thông tin này là một chút phức tạp hơn. Đó là bởi vì những công ty này làm giàu dữ liệu của bạn. Và dữ liệu ở đây không chỉ có nghĩa là dữ liệu sinh học của bạn. Dữ liệu sinh học của bạn chỉ là nơi bắt đầu thu thập dữ liệu của bạn.
Khi bạn sử dụng các dịch vụ này, hệ thống tự nó bắt đầu tìm hiểu thêm nhiều điều về bạn. Nó tìm hiểu về những tài khoản bạn theo dõi, nội dung bạn quan tâm và trong một số trường hợp bạn chi tiêu tiền vào những gì. Nhưng đó không phải là tất cả.
Các hệ thống này được hiệu chuẩn để đo lường mọi thứ về bạn. Điều này bao gồm cả thái độ của bạn đối với các vấn đề. Ví dụ, các câu hỏi thăm dò ý kiến được sử dụng để đo chính xác cách bạn cảm thấy về những câu hỏi có hậu quả lớn.
T@@
ừng chút một, các hệ thống này xây dựng một hồ sơ thông tin cá nhân cập nhật về bạn. Và hồ sơ đó chứa đầy những điều mà bạn thậm chí không biết về bản thân mình. Hành vi này không chỉ giới hạn ở một hoặc hai trang mạng xã hội. Đó là tất cả bọn họ.
Các trang web này thu thập tất cả các loại dữ liệu từ người dùng của họ. Điều này bao gồm tất cả mọi thứ từ siêu dữ liệu ảnh và tệp đến tin nhắn được gửi và thậm chí đến video đã xem. Những người bạn liên lạc thường xuyên với, múi giờ của bạn, vị trí GPS của bạn và thậm chí cả hoạt động của bạn trên các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba liên tục được ứng dụng thu thập. Điều này đi cho các trang web lớn nhất, như Facebook, thậm chí là những trang tương đối nhỏ hơn như Tinder hoặc Bumble.
Một loại khác nhau của bán
Câu hỏi mà bạn đang tự hỏi bây giờ là những công ty này làm gì với dữ liệu. Có phải họ chỉ đóng gói nó trong một danh sách và gửi nó đi cho bất cứ ai muốn mua nó?
Câu trả lời là không, họ không không. các công ty này kiên quyết rằng họ không bán dữ liệu. Mark Zuckerberg, cho một, đã đi ra để nói rằng Facebook không phải là trong kinh doanh của bán dữ liệu.
Thật không may, rằng vòng phủ nhận rỗng khi đối mặt với nhiều vụ bê bối riêng tư mà Facebook đã tìm thấy chính nó trong. Một công bố tháng 12 năm 2018 của một kho email từ Zuckerberg của quốc hội Anh làm cho tuyên bố đó thậm chí còn thiếu chân thành hơn.
Trong email, Zuckerberg thảo luận về ý tưởng cung cấp cho các nhà phát triển truy cập hoàn toàn vào dữ liệu người dùng với mức phí 0,01 đô la. Phí này sẽ được hoàn trả bởi các nhà phát triển thông qua quảng cáo, bán các mặt hàng, hoặc tiền mặt trực tiếp. Để công bằng với anh ta, quá trình hành động này cuối cùng đã không được tuân theo. Nhưng nó nói với triết lý của Meta rằng ý tưởng thậm chí có thể được nghiền ngẫm. Và nếu những ý tưởng như thế đang được hình thành trên Facebook, bạn có thể đặt cược rằng các công ty truyền thông xã hội ở mọi nơi khác đang có cuộc trò chuyện đó.
Ngày nay, không có bằng chứng cho thấy Meta, hoặc bất kỳ công ty truyền thông xã hội lớn nào cho vấn đề đó, bán dữ liệu của mình cho bên thứ ba. Tuy nhiên, điều đó chỉ đúng theo nghĩa kỹ thuật. Các công ty này có thể không bán dữ liệu, nhưng họ chắc chắn sử dụng nó để kiếm tiền và đôi khi họ chia sẻ dữ liệu. Facebook đã từng nói rằng nó có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên thứ ba miễn là bên đó được coi là một đối tác.
Thay vì bán trực tiếp dữ liệu người dùng, các công ty như Meta gián tiếp bán nó. Những gì họ làm là cho phép các công ty quảng cáo với họ, và sau đó họ gửi những quảng cáo đó trực tiếp đến người dùng. Điều này có nghĩa là hầu hết các quảng cáo mà bạn từng xem trực tuyến đều nhắm vào chính xác bạn.
Bằng cách làm điều này, Meta kỹ sư một tình huống có thắng-thắng – hoặc như vậy nó nghĩ. Các công ty quảng cáo chỉ cần gửi một tính cách người mua và Meta sẽ hiển thị quảng cáo của họ cho người dùng phù hợp nhất với tính cách đó. Các công ty này trả tiền rất tốt cho dịch vụ này, và họ chủ yếu đi xa hài lòng. Theo sự sắp xếp này, Meta cũng hài lòng vì nó cung cấp giá trị và nhận được trả tiền cho nó. Công ty quảng cáo cũng hài lòng vì họ có thể nhắm mục tiêu khách hàng có khả năng nhất của họ với quảng cáo. Và cuối cùng, tất cả điều này xảy ra mà không có công ty quảng cáo của bên thứ ba biết người dùng quảng cáo đó.
Trong khi Meta là công ty truyền thông xã hội lớn nhất chạy kinh doanh của mình như thế này, mô hình này là những gì làm việc cho một loạt các công ty khác. Các công ty này bao gồm Snapchat và thậm chí cả LinkedIn.
Đáng buồn thay, mô hình kinh doanh này có một thiếu sót. Nó không nghĩ đến người dùng ở tất cả. Trong khi các công ty truyền thông xã hội và công ty quảng cáo nhận được lợi nhuận để đổi lại, người dùng hoàn toàn không có gì.
Nhận được một miếng bánh
Làm thế nào để người dùng nhận được một miếng bánh quảng cáo này? Xét cho cùng, đó là dữ liệu của họ đang được bán, và đó là điều thúc đẩy doanh thu của các công ty khổng lồ này. Nó chỉ công bằng mà người dùng nên được hưởng lợi.
Thật không may, thế giới kinh doanh không quan tâm đến cái gì là công bằng và cái gì không. Người dùng gần như chắc chắn sẽ không bao giờ nhận được một miếng bánh quảng cáo đó bởi vì họ không có đòn bẩy.
Dữ liệu của một người dùng có giá trị khoảng $0.01, nếu chúng ta định giá của Zuckerberg. Không có cách nào các công ty này sẽ uốn cong hoặc thay đổi suy nghĩ của họ hơn cả ngàn người rời khỏi ứng dụng của họ để phản đối. Nó đơn giản là không quan trọng quá nhiều với điểm mấu chốt của họ.
Về bản chất, các công ty truyền thông xã hội không có lý do để lắng nghe người dùng muốn kiểm soát dữ liệu của họ. Họ chỉ đơn giản có thể nói với những người dùng như vậy sử dụng một nền tảng khác, điều này sẽ kết thúc là phản tác dụng vì mỗi lựa chọn tốt đều có cùng một vấn đề.
Rất nhiều công ty này chỉ bắt đầu chú ý đến việc trả tiền cho người sáng tạo gần đây. Và họ chú ý đó vì TikTok chuẩn bị ăn cắp bữa trưa của họ. Nếu một cái gì đó thuộc loại đó không xảy ra với động lực người dùng, hoàn toàn không có cách nào họ thậm chí đề cập đến chủ đề cho phép người dùng kiểm soát dữ liệu của họ.
Các ứng dụng truyền thông xã hội phi tập trung là câu trả lời
Những gì chúng ta có ngày hôm nay là một tình huống mà những người khổng lồ truyền thông xã hội đang tăng béo trên dữ liệu của bạn và về cơ bản đang giữ nó làm con tin từ bạn. Bạn cũng không có đòn bẩy đối với họ, và không có trả thưởng pháp lý vì tất cả điều này là 100% hợp pháp.
Việc chơi duy nhất có thể trong tình huống này không phải là chơi ở tất cả. Và đó chính là tương lai mà các ứng dụng truyền thông xã hội phi tập trung hứa hẹn.
Trong khi các ứng dụng truyền thông xã hội tập trung có kiểm soát dữ liệu như một tính năng, các ứng dụng phi tập trung lại hoàn toàn ngược lại. Một trụ cột cốt lõi của phân quyền là minh bạch và kiểm soát phi tập trung.
Bốn thuộc tính đại hình cho một ứng dụng phi tập trung. Đầu tiên là nó được xây dựng trên một sổ cái công khai gọi là blockchain. Thứ hai là nó đặt quyền kiểm soát trong tay của người dùng, không giống như các ứng dụng tập trung. Thứ ba là đó là sự chống lại kiểm duyệt — sau cùng, chỉ có chính quyền tập trung mới có thể kiểm duyệt. Và thứ tư là nó đảm bảo sự riêng tư và an ninh.
Mặc dù các ứng dụng phi tập trung này vẫn có thể thu thập cùng dữ liệu mà các ứng dụng truyền thông xã hội ngày nay thu thập, họ sẽ không thể sử dụng nó mà không có sự đồng ý của bạn. Những ứng dụng này sẽ đảm bảo sự riêng tư hoàn toàn, và không chỉ là ảo tưởng về sự riêng tư mà các công ty như Meta đảm bảo.
Trên Flipside
- ta có thể tranh luận rằng không có ý nghĩa gì trong việc kiểm soát dữ liệu của một người. Sau khi tất cả, ngay cả khi Meta đã trả tiền cho người dùng chỉ sử dụng sản phẩm, công ty có thể không thể duy trì chính nó.
Tại sao bạn nên quan tâm
Mỗi ngày chúng tôi thêm dòng thông tin vào hồ sơ của chúng tôi tại các công ty truyền thông xã hội này. Điều quan trọng là phải biết chúng ta có quyền kiểm soát gì đối với thông tin đó và làm thế nào chúng ta có thể có được quyền kiểm soát nhiều hơn nữa.
